督導 廖苡亘、羅珮文
老松國小位於萬華區,民國前16年5月創立校名為「臺灣總督府國語學校第二附屬學校」,至今已有123年歷史,其環境鄰近剝皮寮、龍山寺等重要歷史地蹟,故學校在人文素養上具有濃厚的歷史優勢。校園環境優美,踏進校門口右轉,漫步於具古樸典雅之藝術風格的圓形拱門長廊,走到底就來到了我們實習的輔導室。裡頭包含輔導主任、輔導行政助理、資料組組長、以及兩位可愛的輔導老師。主任和老師們都非常熱情,相處起來非常愉快、舒服。輔導室外有一個松鼠信箱,有煩惱的小朋友都可以投信到裡頭,而隔壁就是老松國小的諮商室,它有一個可愛的名字叫做「溫馨園」。
What we did
What we did
老松國小
曾郁庭、江宜芬
106/09
107/01
90小時
曾郁庭
對象1:五年級、男生
主述問題:未有明顯主訴問題,以晤談方式蒐集個案資料,
後未開案
媒材:摺紙、積木疊疊樂、樂高、黏土、繪本
對象2:四年級、男生
主述問題:家庭問題,以觀察、陪伴的方式,預防個案產生問題行為
媒材:摺紙、桌遊(超級犀牛、髒小豬、實話實說、動物園、花火)、黏土、
請個案邀請朋友來溫馨園
江宜芬
對象1:二年級、女生
主述問題:數學算數問題之特教鑑定
媒材:畫畫、著色、黏土、迷宮遊戲、買賣遊戲、共讀數學繪本
對象2:四年級、男生
主訴問題:具衝動方面之問題行為,讓個案學習替代行為
媒材:丟球、玩玩具槍、象棋、大富翁、撲克牌、畫畫、練習替代行為
個諮
團輔
督導
30%
團體
30%
個諮
30%
行政
10%
「LINE」在一起。
Challenges & Rewards
Challenges & Rewards
討論形式:每週五團體輔導結束後立即進行團體輔導督導,內容是針對團體當下的情況進
行省思與建議,以及下週之團體方案討論。結束後接續個別諮商督導,個別諮
商督導包含個案之情況討論與建議,媒材分享與相關輔導資訊之補充。
實際的建議:
Q有學生說了不雅的詞彙或是創作時畫了不雅的東西,當下該如何應變?
A用「我訊息」告訴他自己不喜歡這些不雅的詞彙或是畫面。
Q學生一拿到用具,我們還來不及下指令學生就已經動筆進行活動了。
A先下指令,說明完等會要做的事之後,再把用具發下去。
Q在團體中,學生需要討論出一個共識,但無法主動進行團體討論。
A讓學生將自己的想法寫下來,並要求他們去看看其他人的方式,然後明確下指令要他們
自己去「討論」出一個共識,適時從旁給予協助即可。
Q在個諮談話時,詢問個案問題時,個案有時會表現不想回答的反應,為了避免傷害個
案,我便會尊重個案而不逼迫他回答,但有時問題很關鍵。面臨類似這個情境時,我會
不知道該如何做?
A若這個問題是很重要的,就要追問,追問可以選擇溫和一點或是強硬一點的態度。而尊
重個案這一方面,首先要先思考與個案工作最重要考量是什麼,與兒童工作我們應該要
常常回到「他們的需要是什麼?」,因此若遇到這個情境時,應該要以他們的需要為優
先而選擇追問。
Q在做個案工作,我在談話中詢問個案時,發現他其實沒有像老師說的那些問題行為?
A你會覺得他沒有問題行為,可能是因為你在談話時根據個案的回答而認定後的結果,但
在進行個案工作時,需要從許多地方蒐集個案的資料,像是在諮商室時與個案遊戲時的
非語言互動而形成你對個案的概念化。並且與兒童工作時,兒童會比較常偏向談及自己
好的地方並忽略不好的面向,因此有時只是根據個案的回答內容可能會覺得個案沒有問
題,但並非完全如此。
Q在與個案工作時,有時會覺得自己像是陪玩的老師,抓不到該如何做的方向?
A因為沒有進行結構性的晤談,在做個案工作時要常回到個案的需要,並且每次的個案諮
商要承接下一次的個案工作,所以全部個案工作做完後,應該是要很有脈絡、邏輯性的
的歷程。
輔導室輔導用書整理、美宣佈置、協助辦理輔導室主辦之活動。
督導
行政
江宜芬
在實習還沒開始時,大部分的人對實習本身的期待或是預期應該都是學習實務的經
驗,但實習中你會發現好像累的好像不是只有實習本身─個案諮商與團體輔導而已,它
還會囊括許多你想不到讓你心累的事情,像是與自己的夥伴之間的溝通合作、實習中
的無助、對自己專業能力的懷疑、與督導之間的角色關係等,都是很複雜但又自己必
須要去經營、克服的,但在自己低潮的同時,我會想告訴你們適時的尋找傾訴對象會
是個很好發洩情緒的方法,但發洩結束後,記得事情還是在那裏,這時拍一拍身上的
灰塵,重新再面對暖陽是件很重要且很不容易的事情,祝福大家實習中即使面臨下雨
天,都還是會有堅信雨過天晴的信念!天晴後的你一定會很慶幸自己努力撐過了!因
為這時的你,會發現自己好像真的長大了……
曾郁庭
對我來說最有收穫的地方是在帶團體的時候吧!過去於課堂中帶領的團體成員都是班
上自己的同學,同學間會互相給支持與協助,但面對實際的團體,成員的不配合、預
料之外的突發狀況,考驗著我們實習生的耐心與應變能力,但在督導用心的引導之
下,我知道其實只要方法用對了,就能避免很多的情況。團體前期,我們花了很多的
時間讓學生熟悉團體規範,因此老師告訴我們與學生互動的過程中,如果他們出現違
規行為時,我們可以使用「我訊息」、「明確下達動作指令,如:停下來。」等等。
另外在活動的說明上,老師也希望我們的語句簡短明確,如何讓學生「聽懂」也是需
要很多技巧的,考驗的是我們說話的方式,因為學生的耐心是有限的。在活動設計方
面,對於不同階段的學生,需要注意他們能夠理解到那些程度,他們的能力到哪裡,
選擇最適合他們的活動,不可以太簡單,卻也不能太抽象,否則效果不佳,甚至是流
於形式。最後是時間的掌控,活動是死的,但人是活的,如何依照團體的流動進行調
整,這是一門永遠的課題,只能依靠我們的經驗和臨場反應。
江宜芬
我覺得我在實務方面學習最多的是該如何與個案工作。在做團體輔導與個案諮商時會
覺得差異很大,對我來說個案工作比起團體輔導的難度高上很多,團體輔導給我的整
體感覺來說會比較像是教學,但是是偏向情意方面的教學,可以設計許多有趣的活
動,可以學習到類似班級經營的技巧、了解不同階段學生能力的差異,而自己的進步
與學生的進步是可以比較顯而易見的,所以成就感會比較大;在個案諮商時,我會覺
得比較難的原因是它比較抽象,沒有一定的準則或方向,需要你運用在學校的所學,
因此有時原本以為在學校好像很不重要的課,在真的在與個案工作時,會懊悔自己怎
麼沒有好好認真上課,即使已經具備一些專業了,在個案工作時還是會面臨一些難
題,像是與成人進行個案工作時的專業性無法遷移到與兒童進行的個案工作,會發現
自己像無頭蒼蠅,很無措、很無助,不知該如何是好。但經歷這些過渡期後,雖然已
經結束的個案工作無法再重來一次,但從中我學到最重要的一句話是「他/她的需要
是什麼?」,從兩位督導身上我學到不管是在做個案或團體輔導,常常要保持腦袋的
清醒,時時回到個案本身,這可以讓自己與個案工作的內容更貼符個案本身的需要!
Photos
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曾郁庭
實習的過程是辛苦的,可能會遇到很多的挫折與挑戰,你可能會覺得自己很糟、很難
過,不知道該怎麼辦,然而這些挫折只是一時,你會發現克服之後,自己的成長幅度
是很驚人的。我的督導曾告訴過我一句話:「很多時候不是只看結果,享受過程也是
很重要的,輔導更是如此。」在面對個案的時候,面對自己的時候亦是如此。記得保
持一個彈性的心,任何的疑問都可以主動向學校的老師或是督導詢問,他們都會很樂
意去幫助你並給予你溫暖。最後,可以給自己多一點的期許,那個期許將會成為你實
習過程中成長的動力。
實習最美的是督導與夥伴永遠會是你溫暖的陪伴~
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臺北市萬華區桂林路64號
(02)2336-1266 轉142或321
簡易的履歷表、實習計畫書。
於大三下學期末主動向學校聯絡面試機會及時間。