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臺北市觀音線心理暨社會關懷協會 

參與業務

  • 協談服務:透過旁聽督導、志工的電話個案,相互討論與分析此通電話協談的歷程                    與技巧,形成三角的交流與互動。

  • 長者關懷:實際深入不同老人機構與社區,進行輔導關懷。實際到訪浩然敬老院教                    授長者平板、進行長者關懷;進入安康平宅進行弱勢與獨居長者的關 ​                      懷;參與長者合唱團一同唱歌與帶領輔導性質的團體活動,學習與長者 ​                  互動,親近老人族群。

  • 再教育:參與親子議題、家庭與情感議題的講座;參與協談技巧訓練的志工工作                   坊;參與家庭與情感議題的電影自我成長團體,透過課後的再教育補強自                己的心理知識與技巧。

  • 行政:包含推廣與行政庶務。推廣的部分透過網路文稿的撰寫與實際踏入社區的街            頭傳單發送,讓機構的服務更為人所知。透過簡單的行政庶務,了解機構如             何運轉,並且幫助活動能更順利的進行,接觸不同工作性質的人,並擁有凝             聚情感的體驗與機會。像是製作或準備道具、海報;資料的整理與排版;各             式講座與活動的攝影紀錄等等。

  • 特色活動:觀音線一年一度的慈善音樂會,進入國家音樂廳擔任工作人員,體驗社                    會人士的品茗與交流。

與督導討論形式

行政督導:

  • 方將任督導:沒有特定的督導時間,只要督導有空,隨時都可以把實習中與行政事                      務有關的內容和督導討論。

心理師督導:

  • 馮莉婷督導:不定期的團體督導。常是總結、統整性的回顧,會拋出開放式的問                           題,以一個溫和接納、不建議和不批評的態度,讓受督導者能開放的                       提出自己的想法。

  • 鄒孟栩督導:針對協談旁聽內容進行每週一次的個別督導。督導的風格屬於願意傾​                       聽實習生想法,並作細膩的討論、引導思考方向,給予肯定與支持。

​與督導印象深刻的討論經驗

讓我最印象深刻的是與孟栩督導及志工在進行個案討論的時候。因為主要接線者是志工,所以討論的過程中主要是以志工的疑惑為主要討論方向,但是督導都會在每個問題後詢問我的看法,並且解答我的疑惑,給我很多可以思考的空間,既不模糊也不決斷,讓我學習到很多。​

    「觀音線」創立於民國80年,由淨耀法師與果真法師帶領一群熱心公益的佛弟子,所成立的社會服務團體。雖為佛教根源但秉持著服務社會的精神,不分宗教、種族,提供專業輔導,協助當事人與家庭恢復生活功能,啟發個人內在潛能,提昇家庭功能、增進家庭和諧。104年4月,「佛教觀音線」為讓社會大眾更了解觀音線的服務性質,同時具備心理與社會關懷的內涵,正式更名為「臺北市觀音線心理暨社會關懷協會」。

​    「觀音線」以循序漸進而專業嚴謹的志工培育養成課程,訓練了無數的宗教師、志工投入社會關懷工作,也將關懷對象拓展到獨居長者、長者安養機構、社區憂鬱傾向的民眾等,舒緩他們心理和人際關係膠著的痛苦。

​    服務項目

  • 電話協談-愛牽手家庭與情感關懷專線

  • 長者關懷

  • 東區單親家庭服務

  • 社會關懷

Taipei Kuanyin-Line Psychological and Social Service Association

實習時數

實習總時數:185小時

一週實習天數與時數:只要有達144小時,一週的天數和時數由自己安排決定,盡可能有固定的時段為佳。而我是每一週的三、五進機構,然而每個星期一到社區老人機構進行服務,部分假日參與講座、團體或老人服務,所以一週最多會實習4天,最少2天。

督導與參與業務

Challenges & Rewards

Photos

推薦或選擇此機構的原因

首先,機構的工作人員關係緊密,進入機構有如進入一個大家庭,人人都非常好相處,就連志工們都會待你很好,在工作的環境上會給予妳很大的支持。再者,對於長者或是電話協談有興趣的人,可以獲得很充實的經驗與學習,機構提供很多的資源讓你做嘗試。雖然電話協談無法實際接線,但是透過充分的旁聽、討論、教育,能在安全的環境下獲得最大的學習。

學習到什麼?

學習的內容可大致分為兩點:諮商專業、課程與活動。

  • 諮商專業

    諮商專業的部分,機構的協談組提供了旁聽、個案分析與討論的機會,讓我能夠了 

    解真實的個案是何面貌,透過書本總是會有一層朦朧面紗,就在協談組進行多次的

    旁聽後,揭開了那層朦朧的面紗。透過旁聽,對於社區角落的民眾有更客觀且真實

    的了解。有了初步的了解後,透過與志工和督導的討論和分析,對於如何看待每一

    位與眾不同的個案有了練習與基礎,對於如何應對的諮商態度與技術也獲得了各種

    多元的看法與角度。我雖然沒有實際的進行諮商,但是對於整個諮商的歷程做了很

    好的事前準備和學習。

  • ​課程與活動

​​    我在機構參與了多元的課程與活動,這是最豐富我閱歷的部分了!在講座的部分,

    各種有經驗的老師在不同主題中帶領大家學習,也讓我補足在學校不足的知識。在

    活動的部分,每週一的平板課,每位長者在平板與教授者(實習生與督導)的互動

    之間,激發不同的火花,也讓我感受到很多的溫暖;在心不老合唱團透過歌聲的媒

    介,和一個小時的團體活動,讓長者可以感受到快樂與充實,透過團體活動的參與

    及帶領,也學習到老人團體的特性與帶領技巧,獲得了好的帶領經驗;在週末的長 

    者關懷活動中,我造訪了安康社區與浩然敬老院,能夠近距離的接觸長者們,透過

    近況的分享、人生道理的傳授,在關懷者與受關懷長者之間建築了一道特殊的支持

    關係,從這關係中體會到溫暖,也學習到如何與老人談天及建立關係。

​給學弟妹的建議

首先,因為老人服務是觀音線資源最豐富的部分,所以對於長者要有熱忱與興趣者為佳。再者,在諮商專業上能實際上場的部分比較沒有那麼多,所以想要能夠實際和個案對談的人也不建議。最後,機構的眾人都很熱心地教導實習生,是一個溫暖的環境,不用怕自己能力不足,只要抱持著從頭學起的態度,你都能在機構中獲得學習與成長。

​長者服務45%
​協談服務
15%
​督導
10%
​行政
10%
​課程與工作坊
10%
​其它
5%
實習生:黃孟涓
督導:方將任、馮莉婷、鄒孟栩
What we did

Introduction

​自我成長團體
5%
  • 準備自傳、履歷與實習計畫書

  • 無需面試

Application

觀音線母會:臺北市松山區八德路四段699號9樓-1

分會(東區單親家庭服務中心):臺北市松山區南京東路5段251巷46弄5號

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